Техническая поддержка клиентов ГИВЦ МК РФ

Настройки Pent@net
Frequency: 3892.000
Symbol Rate: 7.140
Polarization: VER
Bandwidth: C
22K: OFF
Viterbi Rate: 3/4
DiSEqC: OFF
LNB Type: 5150
Date Broadcast PID Number: 88,8080,100,101 (DEC)
IP адресация для:
потоковое вещание 236.0.0.6
пакетная доставка 236.0.0.5
Общий идентификатор пакетной доставки для всех клиентов 100

Техническая поддержка

Уважаемые абоненты! Просим Вас начиная с 1 июня 2007 года по всем вопросам эксплуатации оборудования и предоставляемых услуг обращаться по следующим координатам: " Служба эксплуатации ЗАО "Вэб Медиа Сервисез". Телефон: + 7 (495) 745-23-45. E-mail support@helios-net.ru . Руководитель службы эксплуатации: Синичева Янна Юрьевна ".

Также обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты технической поддержки ЗАО "МедиаКомСат" - "Телефон: +7 (495) 781-64-88. E-mail: support@mediacomsat.ru" - будут недоступны с 1 августа 2007 года .

Кроме того, с 1 июня 2007 года изменяются почтовые реквизиты ЗАО "МедиаКомСат". Всю почтовую корреспонденцию просим Вас направлять по следующему адресу: " 115114, г. Москва, Шлюзовая набережная, дом 6, строение 4 ". Убедительно просим Вас при обращении сообщать оператору службы технической поддержки следующую информацию: 1. Мак-адрес карты спутникового модема. Подробную информацию о том, как узнать мак-адрес вашей карты спутникового модема, можно найти по адресу: http://www.helios-net.ru/faq2 ; 2. IP-адрес (если у Вас есть статический IP-адрес).

Каждое обращение будет фиксироваться в системе учера заявок, и оператор службы эксплуатации сообщит Вам уникальный идентификационный номер, по которому в дальнейшем Вы сможете отследить, как продвигается решение возникших технических вопросов.

В срок до 1 июня 2007 года будут подготовлены и направлены в Ваш адрес дополнения к договорам на оказание услуг связи с вышеуказанными изменениями. Со своей стороны надеемся, что данные изменения не повлияют на наше сотрудничество и качество предоставляемых услуг.

Опрос посетителей

Мы будем благодарны, если Вы найдете время высказать свое мнение о нашем сайте, рекомендации по его развитию или просто задать интересующий Вас вопрос. Спасибо.
Имя:
Email:

Контактная информация:

Служба поддержки Культура Comsat:
телефон: (495) 781-64-88,
e-mail: support@mediacomsat.ru

Вопросы по оборудованию:
Мальков Борис Вячеславович
телефон: (495) 265-77-68,
e-mail: malkov@givc.ru

Потоковое вещание, пакетная доставка:
Беляев Дмитрий Борисович
Гурьев Алексей Николаевич
телефон: (495) 265-77-68,
e-mail: belyaev@givc.ru , gurev@givc.ru

Наши проекты

Культура Comsat

Кино Sat

02.03.2005

Из фондов Государственного Российского Дома народного творчества

3 марта начинается показ фильмов из фондов Государственного Российского Дома народного творчества.

12.11.2004

Доставка Правовой базы

С 15 ноября 2004 года с 10.00 начинается пакетная доставка Правовой базы, являющейся на сегодняшний день самым оперативным, достоверным и надежным источником правовых документов.